卓越管理真正的訣竅是避免打消員工的工作積極性。
卓越的管理要求管理者們從聚光燈下隱退出來(lái)，并將個(gè)人追求放于次要位置，這樣可以幫助員工把個(gè)人理想和企業(yè)需求融合到一起，這才是真正意義上的卓越管理。
世界性的管理是極具人格化的。人們會(huì)因其個(gè)人成就、長(zhǎng)時(shí)間的自我提升以及堅(jiān)定不移的決心受到重視。而世界性的工作文化也使人們主動(dòng)學(xué)習(xí)必備知識(shí)，拿起有力的武器，樹立良好的個(gè)人形象，用巧妙的方式和自身的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝那些擋路的人，從而邁向更高的人生頂峰。
唐納德·特朗普（川普）坦率地承認(rèn)：“我處理公司事務(wù)的方式很簡(jiǎn)單，為了達(dá)成我的目標(biāo)，我會(huì)對(duì)員工不斷加壓，加壓，再加壓。”特朗普的這種做法可能讓人很惱火，但是，他對(duì)自己管理員工的方法卻表達(dá)得很坦誠(chéng)。
可是，這真的就是管理嗎？當(dāng)然不是。
毫無(wú)疑問(wèn)，很多有著管理頭銜的人都深諳領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)。就像唐納德·特朗普一樣，大多數(shù)管理者都喜歡讓員工按照自己的想法工作。
管理者認(rèn)為，管理者給員工制訂了工作的流程，那么，員工如期完成工作的功勞也就自然而然地屬于管理者。因此，員工像流水線操作工一樣被各自分配，完成管理者的目標(biāo)。
你覺(jué)得這樣的管理者是一個(gè)好的管理者嗎？
可是，就算這樣，有人來(lái)指責(zé)管理者嗎？
你可能會(huì)說(shuō)，你并沒(méi)有見(jiàn)到管理者強(qiáng)迫員工去做了什么，也沒(méi)有見(jiàn)到管理者為了自己的利益做了什么。但實(shí)際上，情況并非如此。管理者們深知自己不能直接站出來(lái)說(shuō)，他們所做的都是為了他們自己。畢竟，這樣的話，他們不僅會(huì)失去信譽(yù)和尊重，還會(huì)失去員工的信任。當(dāng)然，那些善意的管理者可能并未意識(shí)到，他們一直在這么做。畢竟，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就的觀念在管理者的腦中已經(jīng)根深蒂固。
為了獲得員工的信任，大多數(shù)管理者會(huì)表現(xiàn)得很謙虛。一般情況下，管理者會(huì)假惺惺地說(shuō)些聽上去很悅耳的話來(lái)感謝團(tuán)隊(duì)里努力工作的人，或者偶爾給員工發(fā)點(diǎn)現(xiàn)金獎(jiǎng)，或者“每月之星”欄目里貼上員工的照片。但是，如此操作員工就愿意相信他了嗎？其實(shí)，表面上看，管理者是在獎(jiǎng)勵(lì)員工，但實(shí)際上，管理者得到了更多的榮譽(yù)和薪水。這就是“水”漲了“船”嗎？
毋庸置疑，這種服務(wù)自我的管理方式并不能成就員工。而且，大多數(shù)員工都不喜歡管理者聲稱自己的每一條指令、方針和規(guī)定都對(duì)團(tuán)隊(duì)有益。即便最天真的員工，最終也會(huì)發(fā)現(xiàn)這種話都是假的，感覺(jué)自己被利用了一樣。
很多管理者知道卓越的管理就是，當(dāng)下屬接受工作任務(wù)的時(shí)候，給下屬提供好的機(jī)會(huì)，讓他們能順利地完成任務(wù)，收獲成功。但是真正到了實(shí)施管理時(shí)，管理者似乎又表現(xiàn)得同樣愚蠢。
卓越管理真正的訣竅是避免打消員工的工作積極性。
現(xiàn)如今，大部分管理者制訂工作計(jì)劃，完成工作任務(wù)，目的都是為了自身的利益，那下屬對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，到底是什么呢？說(shuō)得直接一些，很多管理者只是把員工當(dāng)作完成工作的工具而已。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，管理者就是下屬的“家長(zhǎng)”。在管理的時(shí)候，管理者需要仔細(xì)觀察每個(gè)下屬，清楚地了解每個(gè)下屬的特長(zhǎng)和理想。然后，管理者要像一個(gè)好的“家長(zhǎng)”一樣，給員工搭建充分發(fā)揮他們潛力的平臺(tái)，讓員工與自己一樣成功。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，管理者要做的是用心去指導(dǎo)、幫助下屬，而不是把下屬當(dāng)作給自己工作的工具。
要想成為一個(gè)好的管理者，你需要做的不是命令、控制下屬，也不是把責(zé)任都?xì)w結(jié)到下屬身上，而是給下屬提供確保下屬能夠順利完成工作的條件和幫助。當(dāng)然，管理者和下屬之間是一種相互負(fù)責(zé)的關(guān)系，他們能夠互相幫助，完成各自獨(dú)立的任務(wù)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，這種合作也是十分必要的。管理者做好為下屬服務(wù)的工作，下屬負(fù)責(zé)完成自己的任務(wù)。
而令我感到詫異的是，當(dāng)下屬未完成公司布置的任務(wù)時(shí)，管理者卻受到了褒獎(jiǎng)。之所以感到詫異，是因?yàn)?strong style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">管理者竟然用推卸責(zé)任的辦法來(lái)獲得褒獎(jiǎng)。
當(dāng)然，不是每個(gè)人都能完成公司布置的任務(wù)。就像管理者一樣，下屬自身也有缺陷。當(dāng)下屬犯錯(cuò)，沒(méi)有完成任務(wù)時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)采取懲處措施，或者對(duì)其降級(jí)。但是，平心而論，一般情況下，下屬?zèng)]有如期完成工作任務(wù)的原因很可能是，管理者給下屬分配了不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，或是沒(méi)有給下屬提供完成任務(wù)所需要的額外資源。
為什么管理者會(huì)給下屬分配不可能完成的任務(wù)呢？還是因?yàn)楣芾碚邔?duì)下屬?zèng)]有足夠的了解。確實(shí)，管理者應(yīng)該花一定的時(shí)間去了解他們的下屬。因?yàn)椋绻芾碚卟涣私庀聦俚哪芰腿毕莸脑挘芾碚呔筒恢涝撛趺慈シ峙涔ぷ鳎@樣就會(huì)直接導(dǎo)致下屬犯錯(cuò)。
試想一下，如果員工沒(méi)有完成任務(wù)，管理者也要受到懲罰的話，我相信管理者和員工都會(huì)很在意這個(gè)任務(wù)，他們會(huì)一起努力順利完成這個(gè)任務(wù)。
管理者可能沒(méi)有想過(guò)，如果不了解員工的話，他們就不知道怎么將員工劃分為不同的類別，更不知道該如何管理。最糟糕的是，高層管理人員想當(dāng)然地認(rèn)為，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，員工會(huì)向他們主動(dòng)報(bào)告。
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